纳斯达克与多邻国英语测试全球业务负责人Rogelio深度采访:如何解决行业痛点?

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多邻国英语测试(Duolingo English Test)因为突破考位限制、快速、高性价比等优势,获得广大考生青睐。

9月,美国交易机构纳斯达克与多邻国英语测试全球业务负责人Rogelio进行了深度采访。他为什么选择加入多邻国?多邻国英语测试如何解决行业痛点?请看以下采访编译:

纳斯达克在其官方媒体渠道中发布了本次采访视频。感兴趣的小伙伴可通过文末的原文链接,观看采访录像。

从宝洁到多邻国,

教育是我的心之所向。

Rogelio Alvarez Mury

多邻国副总裁

多邻国英语测试全球业务负责人

以下Q=纳斯达克记者,A=Rogelio
Q:能否简单介绍您的背景?
A:我是土生土长的危地马拉人。在我小的时候,我的家庭非常重视我的教育。在一个发展中国家,或者说在任何一个国家,如果你能接受良好的教育,就能获得更好的机会。我也非常幸运,能在读高中、大学学位和MBA的时候,获得一些奖学金。在加入多邻国之前,我在宝洁公司工作,开始在商业、销售和市场营销方面的职业生涯。
Q:为什么您会选择加入多邻国?
A:在宝洁工作了十年之后,我想做些不一样的事情。因为自己曾经受益于良好的教育,所以我就想做一些和教育有关的事情。我主动联系了多邻国的创始人Luis。我觉得多邻国有潜力为行业带来改变,并帮助到更多人。我向Luis表示,希望我们可以共事。然后我举家搬到了匹兹堡。
我是在大约七年前加入多邻国的,当时公司员工基本都是软件工程师,而我是第一个有商业背景的员工,经历了节奏上的调整,也有文化上的改变。回想过去七年,特别高兴自己做了这个决定,一点都不后悔。

多邻国英语测试

为高校和考生双向服务

Q:多邻国英语测试如何解决出国留学考试行业的痛点?

A:多邻国英语测试作为一个新兴的考试,同时面对高校和考生提供帮助。我们不仅助力国际学生申请大学,同时还和欧美高校合作。

从学校角度:在全球范围内,我们的合作院校已经超过了2500所(备注:可以在官网查询:)。很多大学希望招募到更多的国际学生,因为他们具备不同背景和文化的多样性。这个测试帮助教育机构,接触到更多的申请者,有更广阔的生源选择。

从国际学生角度:仔细研究国际学生的来源,会发现他们很多人生活在发展中国家或者农村地区,其中有些人在前往考试中心的过程中遇到了交通问题,这是我们看到的痛点之一。

Q:多邻国英语测试在过去一年里出现了显著增长,达到了1500%的年增长率。它的优势是什么?

A:作为一个线上的英语测试,多邻国英语测试能够评估考生的语言水平。它是我在市场上看到的第一款全流程使用人工智能(AI)的测试。换句话说,我们用AI开发所有的项目,用AI撰写所有的考题,然后用AI为考生的水平打分,整个过程都是基于AI,这也使得考生不再需要前往「考试中心」。

对于考生来说,考试流程变得更容易,因为无需预约,不用再长途跋涉,也不必再进行两到四周的等待。费用却只有同类考试的一小部分。

正因为流程方便,过去一段时间里,考生用户和学校机构的数量都有明显增长。高校认可我们为考生提供的便利;考生则因为在家里或办公室里都能参加考试,可以更加便利地拿到成绩,并且不受限地把成绩发送给大学。

Q:多邻国英语测试的成绩,有哪些用途?

A:多邻国英语测试的分数可以免费发送给任何机构。现在大部分考生都是国际学生,他们正在申请学校,分享这个成绩就能完成申请过程中语言成绩提交的部分。

此外,还有一些考生,会把多邻国英语测试的成绩写在简历上,帮助求职。如果你不是英语母语者的话,证明英语能力就特别重要,它可以帮你打开很多扇门,包括商业部门的雇佣,甚至是移民,这些都是潜在的使用途径。

后疫情时代
我们坚信线上是大势所向
Q:疫情促使很多企业改变了商业模式;对于多邻国英语测试来说,这意味着什么? 
A:在疫情之前,我们已经看到了从线下到线上的转变,教育市场也不例外。我认为这和电子设备和互联网的大规模普及都有关系。
疫情实际上加速了这种转变,这比我们想象中的要快得多。如果你把线下的产品搬到线上,中间往往需要很多层交易,容易导致质量的下降,或性能减弱,整个流程也需要格外谨慎。所幸,多邻国英语测试一开始就把产品聚焦于线上,我们的核心目标是向更多用户普及,让更多人知道存在多邻国英语测试这样的产品,了解到在家里参加考试这一选项。随着时间的推移,线上化依然是一个大趋势。
多元化和共享精神
是未来的方向
Q:对于所有想在科技和商业领域发挥领导作用的人,您有什么建议吗?

A:首先我的建议是,一定要去重视文化多样性的公司,寻求多元化的发展。多邻国就是这样的一家公司。

另外我想告诉大家,不要害怕转行。我以前是从事快消行业的,当我想寻求改变时,就去做了教育。在多邻国工作是我的梦想,而我也必须从头开始,在一个以前不太熟悉的行业重新开始学习。

只要你真的想做,就不要惧怕做出改变或者换赛道。我觉得,你要永远相信自己,为自己投资,帮助自己在职场上成长。

Q:对于企业管理层,您觉得如何才能真实有效帮助到我们的社区?

A:以我个人的经验来说,那就是不要吝啬与别人分享。
我会专门腾出时间和其他人交谈,他们或许有兴趣进入这个行业,或者单纯想分享他们的想法,有时候他们也会问我做事的方法。
一旦建立了这样的网络,我们就越能通过分享获得建设性反馈。我看到越来越多的企业家,用更加开放的心态投入科技领域。我认为这就是未来的方向。

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