考虑到目前仍处在申请季，身边还是有很多小伙伴在挣扎着刷分，并且有一些不能正常按时出分的情况。在收集了一圈儿新信息后，决定快马加鞭的给大家更新第二篇。延用上次的文案：希望能雪中送炭，至少能送个小蜡烛️

首先，咱要客观的意识到，托福在家考仍然是目前不能线下的一个很好的平替，成绩被hold的比例实际上可能并没有那么高。

你的错觉可能是因为这个事情存在幸存者偏差。你看，没能正常考试的同学，大多是遭遇了一些不顺利的，他可能是白等了几个小时，或者是考了半天成绩无效。这个时候他心里委屈，有发朋友圈告知天下的冲动和拉着你吐槽半天的欲望。而那些正常的、顺滑的参加完考试的人，并不会找你来分享呀。

其次，真的不建议因为觉得线上不可靠或者麻烦就一直在观望，请不要将你的考试安排一推再推。从去年的情况看下来，真的有很多学生一等就是好几个月，很长时间没有拿到一个官方的成绩。一方面，离申请季越来越近，出分压力会越来越大，不利于正常发挥。另一方面，一鼓作气再而衰三而竭有它的道理，一次一次往后推消磨备考斗志。

如果你真的担心线上考试认可程度的问题，或者就是觉得线下有它独特的光环，那么你可以考虑先考一个线上的成绩拿在手里。如果后期疫情好转，能正常考线下，就去再刷一次，这时候手里已经有一个成绩心态会更好。如果后期疫情没有好转，大家都不能考线下，那你已经有一个合格的分数了没有损失。这个节骨眼儿上，请不要跟疫情赌气，人家covid-19要霸占地球了你是挡不住的‍♀️

下面说成绩状态和挽救措施的事儿

请随时关注你的成绩状态，在ETS官网的这个界面可以查到：

View Score ReportsAction / Status

正常情况下，你在家参加托福考试，从考试结束当天开始，你打开你的成绩状态，应该是not available 或者 check-in，这两个状态都是正常的，说明的你的成绩在按部就班的等着跟你汇合，不用担心，等着出分就好。

如果你考试结束当天或者第二天去查，你的成绩状态已经显示cancel了，官方的信息可能没有更新这么快，先考虑是不是你考试结束以后自己误点了cancel。请注意一个细节，在考试写完最后一个作文以后，如果你的鼠标正常往下点Next / Continue 一直点下去，到能看到前两科成绩的页面要记得回选Report，不要点cancel，才能正常出分。如果真的是被自己cancel了，在官网上花申请恢复成绩就好，尽快申请，恢复成绩有时限要求。

如果你发现你的成绩状态变成了Hold，不管是什么时候发现的，只要并不是因为真的在作弊，就建议尽快和ETS取得联系。这个时候调整好心态，被Hold的成绩一时半会儿是不会被解封的，如果你着急的话，你大概率需要重新考一次。但是你还是要去积极的沟通和联系，不然的话可能影响下一次出分，并且后续很难沟通。

• 举个

  之前碰到一个学生，情况很坎坷。他第一次考试的时候，出分当天查分是Hold状态，当天劝他去问一下ETS什么情况，争取一下看看能不能出分。但是这个同学正值申请季非常着急，不想花时间跟ETS周旋也不差，所以火急火燎的又报了一次新的考试。可是新的一次出分当天查分又是一个Hold状态，被逼无奈开始联系ETS，对方问到为什么对第一次Hold的成绩不闻不问，显得这位同学自己很理亏，很难说清楚，只能一通解释，后来直到第三次考试才给了正常出分。所以，看到Hold还是要理直气壮的去争取一下，即便是当次成绩争取不过来，至少能一定程度上止损。

• 如何联系？

  直接给美国总部的ETS打电话是最快最有效的解决方案，中国教育部的工作人员其实也是帮你联系总部，效率很低，发邮件等回复也很慢。

  ETS负责处理这个问题的部门是OTI，Office of test integrity 的简称，北京的教育考试中心工作人员管他们叫安全部门。

  OTI部门邮箱地址：TSReturns@ets.org

  OTI部门电话：001-609-406-5430

  算好时差，在美国的工作时间拨打，电话打过去经过一个漫长的等待会分给你一个representative，类似于客服，会先核实你的身份，然后把你的情况跟他说就好。如果你的口语不够好，找一个同性朋友帮你打这个电话，口语好更容易佐证你没有作弊。如果你是我的学生，直接找我，我帮你打。

• 如何争取？

  晓之以理动之以情，说清楚你完全没有作弊，并且认真备考，这次成绩对你来说非常重要，Hold你的分数是不公平的，要求他们帮你看看你的情况，尽快的给你答复。这个时候你的语气可以激动一些，强硬一点，让对方觉得他们这样对你很不公平，之前帮学生打电话，还成功的要到了一次免费reschedule的机会。